在四排数字键的最上方，是返回、WALKMAN播放器和C删除这三个键。有且只有在激活WALKMAN音乐播放器的情况下，它们顶端的后退、播放/暂停、前进这三个采用了红外感应技术的快捷键才可以被使用，并发出非常酷的白色背景光。就灵敏程度来说，此次索尼爱立信W960i所配备的红外按键的灵敏度非常高，更加有利于使用。
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
索尼爱立信W960i的键盘区依旧没有设计任何导航键，唯一可以进行类似操作的就是位于机身左侧的三方向滚轮。不过令笔者大惑不解的是，该机舍弃了前辈们继承下来的返回键，这也就决定了用户无法对索尼爱立信W960i单手操控的“悲惨”事实。而与滚轮一起设计在机身左侧的，还有一个与P1c相同的金属挂绳栓。
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
W960i的音量控制键同样被安排在了机身的右边，而为了展现自己最大的特点，索尼爱立信的设计师本次还特别在它们的间隙之间标记了“8GB”的字样。除此以外，由于相比W958c增加了一颗320万像素的摄头，所以W960i的右侧还有一个拍照快捷键，而耳机/充电/数据线三用插槽仍然是被放在了机身的最底端。
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
图为索尼爱立信公司最新推出的WALKMAN音乐UIQ智能手机W960i
