浙江绍兴以数字改革助企解忧

来源：中国新闻网时间：2021-03-24 08:28:01

“目前绍兴全市共有专职和兼职驻企‘服务员’4500余名，同时通过数字化赋能，‘企业码’平台已有38项应用服务，所有应用模块全部上线。”23日，浙江省绍兴市深化驻企服务暨企业码升级应用推进会上，绍兴市经信局局长何坚刚说。

浙江是民营经济大省、数字经济大省。如何融合两大特色，促进“强强联合”，该省各地进行了探索。作为民营经济活跃的地市，绍兴民营企业创造了90%以上的地区经济，曾获“中国民营经济最具活力的城市”称号。

在浙江深化“三服务”和数字化改革的催化下，绍兴数千名机关干部进行“驻企”服务，并开展该省“企业码”建设创新应用试点，线上线下联动为企业解忧。

从“驻企”到“助企”

为让市域内企业精准高效地享受服务，截至目前，绍兴共派出专职和兼职驻企服务干部4500余名，在浙江省率先实现了规上企业全覆盖。

畅通政令、回应关切、聚力发展，是绍兴驻企“服务员”的主要聚焦点。比如2020年新冠疫情冲击下，当地借助“驻企服务”模式，创新实施“链式复工十法”，为该市规上工业率先扭负转正提供了保障。

绍兴市委常委、组织部部长王琴英会上表示，2020年以来，绍兴市各级干部聚焦企业重点难点问题深入一线走访服务，破解了一批困扰企业生产经营、断链断供的难题，有效提升了企业、群众和基层的获得感。

数据显示，2020年该市累计收到企业问题诉求14047个，已解决13700个，办结率达97.53%。

“企业码”成服务“工具箱”

2020年，浙江率先创设健康码后，再推出“企业码”，意在为企业“码”上解决烦忧。绍兴是该省“企业码”建设创新应用试点。

“‘企业码’是驻企服务的‘工具箱’。”何坚刚介绍，绍兴在浙江省最早实现了企业领码全覆盖，在浙江省“企业码”平台上，绍兴最快建成地方专区，最先探索“驻企风采”模块，目前企业用码活跃度也是该省之最。

上述成效与浙江推进数字化改革密不可分。为让数字化撬动“驻企服务”改革，绍兴将“企业码”进行了改版升级。如今，改版后的“企业码”共有政务服务、市场服务、特色服务、区县专区等四大版块38个应用，应用模块已全部上线。

在“政务服务”模块，当地重点建设政策直办、项目申报、社保办理等16项应用，并嵌入税务、社保、科技等16个重点涉企部门的办事通道，让企业线上挑、即时办。

此外，“驻企风采”模块还打破了以往服务单向化模式，而从诉求办理、对策建议、综合评价三大闭环管理机制入手，倒逼驻企服务优化升级。“我们将通过码上服务、码上闭环，推动驻企服务向数字化、团队化、专业化、闭环化发展。”何坚刚说。(项菁黄慧)