网购有了后悔药：未发货订单可秒退

来源：中关村在线时间：2022-02-24 12:54:19

2月24日消息据报道，淘宝升级了“未发货仅退款”规则，商家未发货订单可以秒退了。

淘宝店铺中小于等于500元的订单，天猫店铺任意金额订单，新增“未发货秒退款”入口，消费者付款后且商家未发货前，可以进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。

据了解，京东直营店铺的秒退服务不限时间和金额，第三方店铺是2小时内200元以下订单。

退款规则调整提高了商家处理退款的效率，也减少了商家的成本付出，更重要的是提升了退款挽留率，更容易挽回消费者。