即时看!HCR慧辰周年发布会:推出两款重磅SaaS产品 赋能企业数字化营销
7月14日,HCR慧辰召开了以纵横“擎”“厂”为主题的周年发布会暨产品说明会。发布会当日,公司高管携手多位专家大咖擘画慧辰数字化宏图,探讨数字变革时代下HCR慧辰开辟的新商业模式,进行了深度圆桌论坛以及经典行业落地案例分享。会上慧辰重磅发布了两款SaaS产品——针对数字营销领域的“XMfactory体验工厂”3.0版本和DMengin数字营销引擎。
现如今,数字技术已在各行各业生产经营的各个环节展开了全链条应用,企业在整个营销链路中,既需要通过高效的用户体验数据管理找寻新的机会,也需要强大的数字营销引擎将产品推向市场。
(资料图片仅供参考)
而此次重磅发布的“XMfactory体验工厂”3.0版本和DMengin数字营销引擎正是科创板上市数字化服务商HCR慧辰为市场带来的一套营销全链路数字化解决方案。
HCR慧辰COO 刘晓葵
对此,HCR慧辰COO刘晓葵在开场演讲中谈到,SaaS产品的创新要避免陷入“为了开发而开发”的僵化模式,应将商业模型与数字技术有机结合。慧辰长期服务于世界500强及头部客户,并与之建立了深入良好的合作关系。此次推出的两款产品,凝结了经年累月的项目经验、案例研究及行业理论的基础积淀,以数据为驱动,把数据作为决策基础,用数据推进业务运营,将数字技术注入产品研发之中,让慧辰数字产品与服务惠及更多企业,慧辰数字技术效用发挥在营销全链路上的每一个环节。
目前,数据分析作为市场竞争中数字化企业的必备能力之一,投入成本高,但效果却不一定显著,不同行业间壁垒很高,对企业的数据分析人员有着经验与技术的双重高要求,一旦发生人员流动,工作交接的难度也很大。企业需要投入大量人力物力,将中小型企业直接拦在了门外。
此次HCR慧辰在发布会上提出要向“腰部”客户下沉,正是为了帮助中小企业打通最后100米,解决当下SaaS产品在企业客户中面临的付费和续费难题。
XMfactory:解决用户分析、决策的体验管理平台
XMfactory产品负责人张静忻女士介绍,“XMfactory体验工厂”的灵感源自“体验管理”这一概念,此次发布会上,HCR慧辰在“体验管理”之上实现的全新突破与超越,加入了包含用户洞察、产品体验、品牌体验、客户体验、员工体验、生态体验“TX(TotalExperience)”在内的产品内核,为企业提升体验管理水平,提供一个更高效、更智能、更便捷的平台。
XMfactory不同于其他简单的线上问卷平台,“XMfactory体验工厂”不断优化和完善其功能,更关注企业对于项目的全流程体验管理,产品增加了如项目的设计、项目的管理、数据多栖打通、数据的沉淀与应用等多种功能,让企业能够在短时间内获取决策所需的支撑数据,指导企业进行体验管理项目的设计,助力企业在体验经济时代通过全面的体验管理取得商业成功。
除了通过问卷来为企业收集外部数据,XMfactory同样支持企业将自己内部平台的数据进行导入和联合分析。除了以SaaS的形式提供给企业外,XMfactory也支持企业进行私有化部署,企业可以将其与自有系统进行对接打通,同时还可进行定制化服务。
HCR慧辰基于丰富的项目实践经验,以及对数十个行业、数百种品类的深刻研究,在历经一系列的研发升级之后,产品已广泛覆盖至快消、地产、汽车、金融、通讯、医疗等各领域。据张静忻介绍,目前XMfactory已经覆盖快消、家电、医疗、地产、汽车、通讯等十多个领域,沉淀了大量模型,可以帮助企业更好地用数据做决策。同时她还认为,行业之间的差异远远没有研究的模型专业的差异大,覆盖更多行业会相对简单一些,主要是工作量的问题。
DMengine:让营销触达更精准的全链路数字营销产品
目前,在数据驱动方面,大部分企业通过传统的、猜测的大规模试错营销活动获得营销解决方案,然而,当面对复杂且繁多的用户数据时,试错营销成本将大幅增加。尤其是当下各种平台的特性不同,企业的私域营销难度更大。
DMengine数字营销引擎通过对用户多渠道、全生命周期的深度分析,以用户需求、行业特性为导向,通过在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察,为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务,使私域营销触达更精准,解决用户在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的难点问题。
在行业专业性与数据融合方面,HCR慧辰根据多年数字营销经验,结合平台痛点,预设多种场景,实现实用性和快捷性的统一。DMengine覆盖全渠道数据对接,利用渠道整合的快速算法,实现从公域到私域的整合,通过六码合一实现双微一抖小红书的数据整合。帮助企业实现全渠道数据采集与洞察,跨域用户身份识别及合并,精准建立用户标签体系及画像分析。基于全链路数据基础,实现了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企微等数据营销全模块产品功能。
据DMengine产品负责人黄鸣介绍,DMengine主要面向企业的数字营销人员,并且会有专门的运营团队来帮助客户进行配置,为客户带来更好的使用体验。此外,所使用的数据也将严格按客户需求管理,可以通过技术手段来实现数据存放在客户本地,计算放在云端进行。
XMfactory体验工厂帮助客户进行营销策略分析,DMengine数字营销引擎赋能营销落地,两款“组合拳”产品相辅相成,在纵向挖掘方面,将现有产品有效下沉至中小企业,加深产品与服务的深度;在横向拓展方面,让产品与服务触达未涉及领域,并迅速覆盖至各行各业,让慧辰在纵横“擎”“厂”的同时,通过数字化SaaS产品赋能商业营销全链路。
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