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男子称价值1.2万元AJ球鞋被调包 涉事物流:正沟通理赔

来源:微博 时间:2023-03-15 09:58:09


(相关资料图)

据封面新闻报道,今年2月,消费者熊先生通过物流将六箱货物从深圳邮寄至广州,但收件人签收时只有五箱货物,第六箱货物遭“调包”,收到的只有一个空文件袋。

涉事物流相关人员向记者表示,包裹确实仍未找到,目前正全力找件。具体赔偿金额将与客户沟通重新确定。结合客户的保价金额与包裹出现的部分丢损情况,积极与客户沟通理赔方案。后续我们也将持续跟进,争取尽快与客户达成和解。

熊先生是得物平台上的个人卖家,卖的主要是球鞋。今年2月,他像往常一样,通过物流将一批球鞋寄往得物广州仓。

熊先生回忆,2月9日,他寄球鞋时共打包了六箱包裹。2月11日得物表示,签收时只有五箱包裹和一个空文件夹。

发现问题后,熊先生随即向物流反映。2月11日,涉事物流客服表示,快递可能丢失,目前只能按保价金额理赔333元。

熊先生提供的相关估值截图显示,丢失包裹中有12双AJ球鞋,均为同一款型,单价在939元至949元不等,总值近1.2万元。

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