南极人的吊牌生意,怎么不灵了?
南极人的难关
(资料图片仅供参考)
01 南极人的吊牌生意
1997年,南极人入局保暖内衣行业。彼时,行业内已经有俞兆林,以及和南极人同年入局的恒源祥、北极绒。
凭借着创新技术,南极人用"棉+莱卡"材质取代了此前"纤维+塑料薄膜"的保暖内衣,也因此,让南极人脱颖而出,成为保暖内衣中的知名品牌。
随着南极人等品牌开辟出了一条保暖内衣路径,后来者也纷纷跟随入场。
根据公开报道,自1998年到2005年,我国保暖内衣行业加速发展,品牌从不多的几家发展到近500家,销量也从数十万套涨至3000多万套。
众多参与者入局,要么将行业抬高一个竞争阶段,要么让行业卷入恶劣的同质化中。当时的保暖内衣行业,属于第二种。
彼时,在行业内卷下,大企业元气大伤,小企业只能关门。南极人的毛利率也一度低于10%。
祸不单行。2008年,恰逢金融危机,纺织业也受到重创。
在这种情况下,南极人开始走轻资产路线,砍去生产和销售的环节,只保留品牌,也就是我们常听到的"卖吊牌的生意"。
南极人关闭自营工厂,将商标卖给供应商和经销商进行生产和销售,自己收取商标使用费。
此后,随着电商兴起,南极人联合供应商和经销商,形成南极人共同体,集中发力线上。
2010年,公司更名为南极电商,并在2015年借壳登陆A股市场。
截至2021年,南极电商旗下"南极人"、"卡帝乐鳄鱼"、"精典泰迪"等品牌,共授权了10311家经销商,开了超过1.3万家网店,覆盖60多个产品品类。
其中,内衣、家纺、女装、童装等类目,常年在电商平台上保持销量第一。
(南极人的授权品类应有尽有)
除了销量可观,利润同样十分诱人。南极人的品牌综合服务+经销商品牌授权业务,毛利率常年超过90%,平均净利率维持在75%左右。即使是茅台来了,都要"礼让三分"。
不过,随着市场环境的变化,南极人的吊牌生意,已经很难躺赢了。
02 失灵的吊牌生意
南极人的吊牌生意变得不好做,最明显的表现是,营收和利润开始走下坡路。
2021年南极电商营收为38.88亿元,同比下降6.8%,净利润为4.77亿元,同比下降59.8%。2020年营业收入约为41.72亿元,净利润约为11.88亿元。
相关业务的表现,略微逊色。2021年,南极电商品牌综合服务业务同比下滑47.63%,从上年的12.46亿元骤降至6.52亿元,直接导致公司全年业绩双降。
除了卖吊牌的收入,合作的经销商和店铺数量也在下降。
2019年,南极电商合作经销商为4513家,同比增速首次下降至个位数8%;授权店铺5800家,同比增速首次下降至个位数5%。
很明显,南极电商赖以生存的主业增速正在下滑。
或许是为了拯救这一现状,自2016年开始,南极电商先后收购了中高阶品牌卡帝乐鳄鱼、母婴类品牌精典泰迪及美妆品牌Pony。
不过,收购似乎还未起到明显的效果。2020年上半年,南极人品牌的GMV达到129.26亿元,卡帝乐鳄鱼及精典泰迪合计只有13.81亿元。收购的新品牌仍处于孵化阶段,能否成为下一个支撑品牌,还是一个未知数。
为了寻找新的增长点,南极电商还将触角伸向海外。据了解,南极电商目前已成立了跨境电商事业部,计划面向欧美、澳洲、中东、印度及东南亚消费市场。
然而,对于南极电商来说,无论是在国内开拓新的品牌,还是去到海外寻找新的市场,都不得不直面吊牌生意当下的痛点与亟需的升级。
03 品牌授权的难关
过去,南极电商之所以能把吊牌生意做得风生水起,在于它选中了竞争力不强但机会可观的赛道。
南极电商只做行业品牌集中度低,存在大量用户对品牌不那么关心的品类。在这些品类中,南极电商主要抢纯杂牌和白牌的市场。
而打着南极人的名号,本质上是一种降维打击的经营思路。此时,品牌的价值并不在于身份认同和价值主张,而是对品质的基本保障。
基于这样的定位和价值,南极人的吊牌生意得以顺风顺水。
不过,从"品质的基本保障"出发的南极电商,却很难将品质这件事做到始终如一。
因为品牌授权最难做到的就是质量把控。
品牌授权的一大隐患就在于,授权商家的产品质量参差不齐,一旦产品出现质量问题,将面临顾客投诉、法律纠纷和社会舆论等情况,导致品牌声誉损坏,击溃授权体系。
尤其是随着授权品类的增加,在质量把控上的难度逐渐加大,品牌更加容易陷入质量危机。这也是南极电商目前的品牌现状。
截至目前,黑猫投诉上关于南极人的投诉量达到527条,其中"质量有问题"是消费者的一大投诉内容。
(图源黑猫投诉APP)
一位曾在2013年购买"南极人"商标的厂家认为,"虽然我们有着品牌背书,但是由于品牌方授权的店铺实在太多,品牌的可信度其实已经逐渐降低了,加上品牌很难对授权店铺一一进行质量上的管控,一旦有一家店铺出了问题,大家都会受到影响。“
为了避免受到品牌负面事件的影响,2020年起,该厂家开始打造自己的品牌店铺。目前,她已经不再使用"南极人"的商标。
在业内人士看来,品牌授权已经不是单纯的授权,对于授权方来说,必须在品质、服务、体验上与品牌授权的共同体保持一致,这样才能让消费者对品牌保持持续的信赖。
换言之,品牌授权与现代化的餐饮加盟模式相似,应该是供应链、运营、品牌上的综合性授权。
为了避免发展成为白牌、杂牌的跳板,南极电商或许需要针对授权模式,进行一次有效的全面的升级。毕竟,缝缝补补,永远解决不了最核心的问题。
参考来源:
1、进击波财经:为什么都做品牌授权,只有南极人最成功?
2、BT财经:南极人,无法再躺平?
3、雷达财经:年内跌幅行业第一"吊牌之王"南极人为何不香了?
标签: 塑料薄膜
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