手机APP软性欺诈防不胜防 用户困扰很久了
今天,是3月15日,也是消费者维护自己权益的日子。每年这个时候,“打假”的话题会引发广大的热议。随着消费者维护权利意识的增强,越来越多的消费者也懂得维护自己的合法权益了。
其中的原因,当然少不了315晚会的宣传,作为一年一度的大会,一直致力于维护消费者的权益、规范市场经济的秩序、完善法律法规等工作。
来自于各行各业的从业者、消费者或者用户,都应该会热切关注每一年的315晚会,这无论对于从业者警戒自身,提升产品质量有帮助,对于消费者来说也是辨别真假,识破套路的良好方法。
在科技数码领域,除了产品本身有可能造假之外,手机内置的APP也是一个不可忽视的问题。
在近几年,关于手机APP频繁出现的虚假广告、弹窗广告、隐私泄露、过度授权等问题,对不少用户造成了一定的困扰,甚至带来了不小的的风险。
而根据工信部最新发布的14款侵害用户权益的APP来看,基本集中在弹窗广告、误导下载、过度授权、超范围收集用户信息这四方面的问题上,我们来简单看一下。
弹窗广告可以说是比较常见的困扰用户的方式。相信不少用户都有过这样的体验:当用户打开某个APP时,会出现开屏广告;或者当用户浏览网页时,网页会自动弹出广告。
而用户一不小心就会点击到该广告,跳转到其他页面,甚至用户可能会因此下载了该软件,这也是误导用户下载其他不必要的软件。
这种常见的弹窗广告,用户是很难防范的,在页面滑动的瞬间跳出,手指自然会点击到,完全是在“耍流氓”,确实对很多人造成了困扰。
过渡授权以及超范围收集用户信息,归根到底就是手机的权限问题。我们使用手机的APP,需要授予一定的权限,才能使用。
这无可厚非,但并不是每一款APP都需要使用到全部的权限。例如,作为一款管家APP,除了基本的读取权限之外,它是不需要用户其他诸如位置的隐私信息。
每次打开新的APP,一堆弹窗出来,模棱两可的说法,很多用户难以辨别,糊里糊涂便授权了,隐私信息自然也就泄露了。
在用户层面来看,这些软性的欺诈或错误的引导,无不在损害用户的合法利益。用户本身难以辨别,自然会想着以个人的某些信息,换取便利的功能,软件开放商自然是利用了用户这种心理。
但究其原因,还是软件开发商方面的问题。倘若能从源头避免该问题,用户也不会遇到这种抉择。
另外,在手机厂商层面,除了逐步增强系统的安全性之外,对于上架商店的APP审核也应该更为严格,每次的更新更应该把好关,避免后续的APP加入了其他误导信息、过度手机用户信息等权限。
随着多年315晚会的积极宣传,用户对于多种欺诈套路、虚假手段均有了了解,防范意识也在不断提高。
除了硬性产品的甄别与防范之外,对于软性的欺诈手段,更应该保持警惕的心理,避免落入陷阱。
当然,近年来,各方对于手机APP的整治行动也有所见效,一大批政策与法律法规的出台,对于用户保障自身的权利提供了有效且有力的法律途径。
作为消费者的我们,也应该运用好维护权利途径,切实地保障自身的合法权益。
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