智能化服务要充分考虑老年人的消费需求不断提升老年人生活质量
在推动智能化、信息化应用加快普及的同时,要为老年人提供更多符合其特点、满足其需求的产品和服务,这需要企业、家庭和社会共同努力
前不久,有媒体报道称,某市一位老人乘公交车时因没有智能手机无法扫健康码而被司机拒载,此事引起人们关注。
其实,老年人在日常生活中因缺少智能手机遇到不便的现象已不是个例。近年来,随着科技的发展,移动支付等服务的出现方便了广大消费者,但也有一些老年人觉得不太适应。面对日新月异的智能化时代,年轻人与老年人的感受不完全一样。年轻人接受能力强,老年人适应能力相对较弱。在日常生活中,一些老年人因为不会使用智能手机而遇到问题是正常现象,不该遭到冷遇和拒绝。现在,一些企业的产品和服务多站在年轻人角度设计。一些厂家商家为了节约人力成本,大规模使用智能服务终端代替人工服务,更让不少老年人感觉无所适从。
老年人的消费市场空间巨大。国家统计局数据显示,我国60岁及以上的老年人已超2.5亿人,占总人口的17.9%。智能化时代,企业设计产品和服务时,在满足年轻群体消费特点的同时,也应充分考虑老年人的特点,让相关操作更简单、更可靠,从而赢得更多的老年消费者。比如可优化智能终端的软件设计,删去不必要的“花哨”功能;应用智能语音技术,生产通过语音就能操控的智能终端等。
让老年人适应智能化时代,社区、养老院、老年大学等组织和机构大有可为。现在年轻人工作较忙,往往无法长时间陪伴在父母身边,而社区、养老院、老年大学等具有经常组织老年人活动的优势,不妨及时开设相关课程,培训老年人如何使用智能产品。老人们聚在一起,共同学习和探索,进步会更快。例如,现在北京一些社区每周定期为老年人开设智能手机课程,现场演示手机用法,让许多独居老人掌握了智能手机的用法,大大方便了日常生活。
当然,老年人对新事物的接受能力往往比不上年轻人,让所有老年人都适应智能设备并不现实。这就需要相关机构、组织和商家在积极推动智能应用的同时,继续保留一部分传统产品和服务。比如,在日常交易中保留现金支付,服务行业中保留人工服务窗口等,让老年人在智能化时代也能接受相应的线下服务。
我国已经进入老龄化社会,产品和服务也应适应老龄化特征。在推动智能化、信息化应用加快普及的同时,为老年人提供更多符合其特点、满足其需求的产品和服务是一项系统工程,需要企业、家庭和社会共同努力。希望相关机构、组织和企业给老年人更多关怀,更加积极主动地关心老年人、了解老年人,推出更多对路的产品和服务,不断提升老年人的生活质量,让他们享受到更多经济社会发展成果
标签: 智能化
相关推荐:
最新新闻:
- 怎么通过回收站还原误删文件?回收站还原误删文件方法
- 如何解决Foxmail邮箱不能发送邮件问题?Foxmail邮箱不能发送邮件解决方法
- GrooveMonitor.exe是什么进程?GrooveMonitor.exe可以禁用卸载吗?
- Svchost.exe是什么?Svchost病毒清除办法
- win7系统如何设置Guest账户密码?Guest账户密码设置方法
- WebFreer怎么用?webfree浏览器使用方法
- GG修改器如何修改与冻结应用数值?修改与冻结应用数值操作步骤
- RMVB是什么意思?rmvb解析
- 有线宽带路由器怎么使用?有线宽带路由器使用方法
- 豆丁网上的文档怎么复制?豆丁网上的文档复制方法
- 安全更新补丁怎么下载?win7系统安全更新补丁KB4022722下载地址
- au_.exe是什么进程?au_.exe文件怎么删除?
- 卡盟是什么?为什么会有这么多的卡盟出现呢?
- cmd.exe是什么?cmd.exe有什么作用?
- 如何注册电脑上windows live的ID?windows live的ID注册步骤
- 如何解决Excel数据透视表无法分组问题?Excel数据透视表无法分组解决方法
- 黑莓10怎么使用代理?黑莓10使用代理的方法
- 如何使用网易云音乐Sati空间功能?网易云音乐Sati空间功能使用方法
- sqlwriter.exe进程是什么?sqlwriter.exe进程可以关闭吗?
- index.dat文件如何查看?使用工具查看index.dat文件
- 即时看!北约秘书长:乌克兰总有一天会加入北约,俄罗斯没有否决权
- 每日速看!《传送门》RTX版DLSS 3特性展示:开启前后的画面、帧数对比
- 58岁张曼玉参加纪念梅艳芳活动 穿V领碎花裙依旧优雅迷人
- 《漫威暗夜之子》官方发布预告片现已推出! 每日速讯
- 环球微头条丨歌手Hozier将参与本届TGA 与《战神》作曲家带来表演
- 《壮志凌云2》限时重返院线上映 12月2日至15日:天天看热讯
- 天天观天下!B站否认会推出贴片广告 陈睿回应接手B站游戏业务
- 天天快资讯丨亚马逊计划年投入10亿美元用于电影制作 推出12~15部
- 全球球精选!闲鱼卖二手,破财难消灾
- 《圣斗士星矢》真人电影先导预告和海报 过于霸气:环球即时
- FS社员工称工资不高有加班 但工作像玩黑魂有成就感:今日关注
- 热门:尹锡悦准备“量身定制”福利以吸引特斯拉超级工厂入驻韩国
- TI后更新来了 《DOTA2》7.32d平衡性更新上线:今日聚焦
- 热点评!《鬼怪》编剧新作 宋慧乔与前夫宋仲基“复仇之战”
- 分不清“事实与观点”的讨论,只是在浪费时间
- 出厂即6GHz i9-13900KS上架了 价格很贵
- 天天要闻:4款N卡停产 以后新卡只能买30系和40系了
- 环球动态:NUC玩跨界!英特尔公版NUC X15游戏本预售5999元
- 冠脉支架集采提价超25%,医药行业预期改变了吗?| 见智研究-全球焦点
- 《孤岛惊魂6》开启免费体验12月6日推出异界DLC
- 沉寂十年之后,大宗商品对冲基金强势归来
- 全球新消息丨类银河恶魔城射击游戏《魔骑少女》现已正式上市
- 动态焦点:华硕ROG幻16 2023款曝光 或将搭载13代酷睿和RTX 40显卡
- 损失严重!苹果iPhone产量极具下滑:预计减少5%至10%:环球快看点
- 每日热门:威尔士0-3不敌英格兰!英格兰队世界杯总进球数破百
- 补贴十三年,肥了谁?废了谁?|焦点精选
- 今日播报!高性价比推荐!一线大牌15.6英寸轻薄本3499元秒
- 特斯拉开始从它降价!每千瓦时降约0.35元
- 199元!网易UU加速盒2发布:支持所有游戏主机、VR
- SE公布《浪漫沙加:吟游诗人之歌》8名主角介绍预告:每日速读
- 快讯:影驰全家桶:冬日装机,纯白平价优选,颜值实力兼具
- 保护用户不力!Meta欧洲被罚2.65亿欧元_当前要闻
- 谷歌手机广告造假 连带广告公司被FCC起诉
- RGB控制一键超频 耕升GW-SOUL软件详解
- 当前视讯!韩国罢工潮愈演愈烈!与工会谈崩后,政府下达强制开工令
- 一边办世界杯,一边狂“卖气”!卡塔尔与德国达成一份15年天然气供应协议
- 出险房企等来了红包_全球快看点
- 天天快资讯:法拉利首款SUV停止接单!已经供不应求了
- 《如龙维新极》冈田以藏介绍:沉默寡言的危险剑客
- 【独家】传闻:《使命召唤》以幽灵为主角的内容正在开发
- 《传送门RTX》12月8日发售 DLSS 3特性展示_天天快看
- 快播:苹果AirPods Pro 2耳机-500 只要1399
- 天天通讯!小米12 Pro降到2599 小米12s Ultra也只要4999
- 上财校长称40万博士生月收入仅3000元 建议提高博士生的收入_微动态
- C919大型客机获颁生产许可证_天天速读
- 天文学家痛斥:美国一卫星比天上99.8%的星星都亮
- 世界快看点丨第二春?《大镖客2》Steam在线人数超6.6万创下新高
- 世界焦点!《亚当斯一家》真人剧《星期三》豆瓣开分8.1
- 《木卫四协议》前期2个小时视频被泄露
- 每日讯息!如何在卡牌游戏里体验“满清十大酷刑”?
- 布兰妮在社交媒体疯狂输出 粉丝:她的眼神让人毛骨悚然
- 每日热文:《FF7核心RE》新预告:预购开启、12月13日正式推出
- 角逐元宇宙,索尼也来了!推出360美元可穿戴VR设备 焦点简讯
- 微软收购动视暴雪获得沙特、巴西和塞尔维亚的批准|快报
- 《瞬息全宇宙》获哥谭奖“最佳影片”