工信部点名苹果、三星卖手机不配送充电器

来源：Techweb 时间：2021-12-31 20:26:08

据中新经纬报道，人民网“领导留言板”显示，针对网民反映“现在买一个自带充电器的手机有点难”的留言，工业和信息化部28日回复称，该问题不涉及人身健康和生命财产安全等，消费者个体需求差异大，行业管理可行性还需进一步研究。

网民12月6日在人民网留言称，现在买一个自带充电器的手机有点难。部分手机厂商打着环保的名义，在出售手机的时候取消充电器，难道取消充电器之后消费者就不给手机充电吗？希望工信部能够保护消费者的合法权益。

工业和信息化部12月28日回复称，厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下，在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料，由消费者自行选择购买与否。当前，一些厂商没有按照惯例附加充电器，打破了消费者的惯性思维，如苹果、三星等。

工信部表示，下一步，我们将呼吁企业修正营销策略，推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系，保障用户的知情权和自主选择权。