【独家焦点】海外new things | 纽约家庭服务平台「Topline Pro」种子轮融资500万美元，帮助家政清洁维修人员拓展客户

来源：36氪时间：2022-11-08 18:51:50

【资料图】

据外媒TechCrunch报道，提供按需上门维修的初创平台「Topline Pro」近期宣布筹集500万美元的种子资金，由Bonfire Ventures领投，TMV、BBG Ventures和一批天使投资人跟投，其中包括Squire联合创始人Songe LaRon。

这家总部位于美国纽约的初创公司前身为“ProPhone”，借助生成性人工智能技术，帮助提供上门家政维修服务的专业人员和企业扩大线上业务的规模，为这些服务供应商拓展获客渠道，提升品牌曝光度，并与客户建立长期的合作关系。

图片由企业官方提供

与服务行业的其他参与者一样，家政企业必须维持工作内容和业务管理之间的平衡。「Topline Pro」希望为这些专业技术人员分担管理方面的负担，使他们能够集中精力为客户提供高质量的服务。

「Topline Pro」创建了一个信息汇总平台，并进行了搜索引擎优化。该平台能展示各家政维修企业所提供的专业服务、收集在线评论、安排客户预约、接受客户付款。此外，该公司还利用人工智能技术生成本地化推荐列表、实现自动化的社交媒体宣发等。

联合创始人兼首席执行官Nick Ornitz与Shannon Kay在商学院相识，随后创办了「Topline Pro」。两人的创业灵感来自Ornitz的兄弟姐妹，他们从事家庭服务行业的各项工作，从景观设计到墙面刷漆，从清洁到整体装修承包。在工作过程中，Ornitz和Kay意识到这些家庭服务供应商还主要依赖纸笔进行管理。

因此，两人创建了“ProPhone”，通过视频聊天为房东联系到水管工等维修工人。该项目随后入选了2021年冬季的Y Combinator孵化项目。随着业务的快速发展，两人意识到除了提供通讯工具，更迫切的需求是拓展获客渠道。

2022年1月，两人推出了订阅产品「Topline Pro」，起价为每月75美元。Ornitz表示，在过去的10个月内，该公司已帮助来自50个州的1000多家企业客户安排了价值超过2500万美元的工作。

本轮新资金将主要用于为其生成性人工智能开发更多的应用场景，例如帮助服务供应商提供营销方案等。Ornitz还透露称，该公司将在工程、产品和客户服务领域增加12名员工。

事实上，“帮助专业人士以数字化方式管理业务”已经成为初创企业的热门领域。例如，为个人和小微企业管理发票和收付款的「Finli」在今年7月筹集了600万美元的种子资金，为现场服务调度和客户互动提供管理工具的「Zuper」融资1300万美元，主打按需上门维修服务的「Puls Technologies」融资1500万美元。

标签：人工智能技术家政维修服务供应商业务管理家庭服务

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