最高明的利己,是最极致的利他
稻盛和夫一生奉行「利他」的经营哲学,这样的经营要领如何仅透过推动所谓「系统性、结构性的学习」,就能速成掌握?要打造出高收益的幸福企业,又谈何容易?
在日本有「经营之圣」美名的稻盛和夫,被誉为当世最令人景仰的企业经营领导者之一,其于2022年8月24日辞世,也象征着世上又少了一位企业家哲人典范。
(资料图片)
稻盛和夫一生创办了两家知名企业:京瓷、日本电信公司第二电电(现KDDI),尔后又成功拯救日本航空,甚至有一群企业家自发性成立了学习团体「盛和塾」,并请稻盛和夫担任塾长。
不过,稻盛和夫晚年却不断地反思,希望世人不要吹捧其所创立的企业有多么大的成就,而是谨记他如何走过曾经面临的困境,认为企业经营者应暮鼓晨钟般每日自省,留下传世的经营之道:「动机良善,了无私心」。
面对危机,反而要心怀感谢、感到高兴?
稻盛和夫曾经自述:以前京瓷曾在未经许可的情况下,制造和提供了医疗用的人工膝关节。这件事当时被日本媒体广泛报导,并对京瓷展开严厉的批评,甚至导致大规模的医疗纠纷。
京瓷(京セラ)是源于日本的跨国科技公司,由稻盛和夫创立于1959年,总部位于日本京都市伏见区。图/viewimage@Shutterstock
尽管此事件有其特殊背景,稻盛和夫依旧采取对此不做任何辩解、只是反覆道歉谢罪的态度。于是,京瓷所引发的危机让他逐渐体认到,大灾难能够消业自不必说,即使是很小的灾难,其实也能消业;因此面对危机应该感到「高兴」,即使心里不这么想,也要发挥理性的精神,让自己开心起来。
而给予稻盛这个珍贵教诲的,是原临济宗(佛教禅宗之一派)妙心寺派管长西片担雪法师,稻盛在许多事情上都曾向担雪法师请教。
回顾事发当时,京瓷总部门前接连几天布满成排的摄影机,日本电视新闻上多次播放稻盛先生低头谢罪的镜头,种种事情令他身心俱疲,于是前往法师处请求指点。法师像往常一样沏好了茶,仔细聆听稻盛先生的倾诉,然后说道:「很好啊,灾难降临之际,也就是过去造的业消失之时。遭受这么一点批评就能消业,必须庆祝一番。」
原先一心想着法师肯定会给予安慰的稻盛先生,没想到竟然听到这样的回答,甚至认为这番话有些「冷漠无情」。但经过仔细咀嚼、消化,稻盛先生的心灵被治愈了,且深感慰藉,明白只要活着,灾难必定会在意想不到的时候、以意想不到的形式来临,在这种时刻更是不能意气消沉、坠入绝望深渊。此后稻盛先生认为,要为危机的到来感到高兴,并予以感谢,然后跨出新的一步。
成功拯救日本航空之后,仍坚持急流勇退
稻盛和夫在高龄78岁时,无法推辞时任日本首相鸠山由纪夫三顾茅庐的邀请,重出江湖,拯救当时萎靡不振的日本航空(JAL/日航)。
日本航空,简称日航或JAL,是日本的国家航空公司,同时为寰宇一家成员之一。图/Terence Toh Chin Eng@Shutterstock
日航曾经作为日本的国家门面,却因长期经营不善而积重难返,无法有效因应2008年的全球金融海啸危机。2010年,日航面临破产危机,但稻盛和夫仅用了424天,就如庖丁解牛般将日航扭亏为盈,创造日航历史上1,884亿日元的利润,使日航神奇地在不到3年时间内重新上市,甚至重返全球第一线航空公司之列,成为世界MBA教科书中的经典案例之一。
日航复甦之后,稻盛和夫并不恋栈,在日航重新上市后即辞去董事职务、退出经营前线,仅象征性地担任顾问性质的「名誉会长」,回到自身最在意的公益慈善事业。
不受政治环境影响的哲学
曾在「盛和塾」进修的日本友人向笔者表示,稻盛和夫的政治立场光谱较倾向民主党,对民主党的支持可谓出钱又出力。严格来说,许多眼光敏锐的日本企业家,考量政治可能影响企业经营,并且避免自己做出错误判断和决策,通常不愿意与长期执政的自民党互相牵绑,以这一点来看,稻盛和夫与创建松下电器的松下幸之助非常相似,期许自身保有积极乐观的天性,不要让政治环境影响自己。
说到松下幸之助,其幼年时父亲投机米市但不幸失败、破产,迫使他不得不在上小学时就辍学当了学徒,从孩提时代开始即吃尽苦头。在这样的命运面前,松下毫不气馁,仍一心一意拼命工作。松下这样忠诚老实、乐观开朗的心灵,或可说是打造日后事业的定心基础。
至于稻盛和夫,他亦非出身自上流世家或毕业于名校,稻盛甚至在自传中提及青年时期的自己:「在我对自己的境遇充满牢骚、抱怨的时候,没有一件事情的进展是顺利的。」然而,稻盛开始坦然接受命运,下定决心全心投入工作的那一瞬间,人生就此从逆风变成了顺风。
盼相忘于江湖,主动解散「盛和塾」
当前述两位「经营之圣」名满天下之际,也各自成立「松下政经塾」和「盛和塾」;虽说如此,两者的创立过程却大有不同。
松下幸之助之所以对日本自民党政府感到不满,主要是认为政府编列预算时,政客总是乱花国民血汗赚取的纳税钱,于是自己投入资源成立「松下政经塾」,希冀塾生毕业后可以改善日本政治环境。
相较于松下幸之助的主动,稻盛和夫之于「盛和塾」就相对被动。当稻盛和夫经营企业的哲学名闻遐迩之际,以京都为首的企业家们自发性地成立了此一学习团体,并请到稻盛和夫担任塾长。「盛和塾」以陶冶企业家的人心与拓展经营为主要目标,不求名利和政权。
稻盛和夫摄于2011年的遗产日。图/Science History Institute@Wikimedia by CC 3.0
职此,稻盛和夫强调「阿米巴经营模式」,希冀企业经营者能如同变形虫一般,将公司细分为多个大小不一的小型组织,使企业成员具有经营者的意识,达成全员「将士一体」参与经营、共赴事功的精神。
可惜的是,人在江湖难免会遇到是非,「盛和塾」当初成立的宗旨是培养日本年轻一代的经营人士,在全盛时期亦在美国、中国、巴西及台湾等地成立分会;该塾后来的规模发展超乎预期,有心人士因此趁机招摇撞骗、竞逐名利,众人逐渐以花大钱买课程和入会方式争相成为「塾生」,违背了团体创办的初衷。
后来,稻盛先生认为阶段性的任务既已达成,于是在2019年宣布解散该塾,但各地分会仍有坚持使用「盛和塾」名义持续经营者,可见该塾的品牌效益之大。
终身奉行「利他」经营哲学
稻盛老先生一生奉行「利他」的经营哲学,这样的经营要领如何仅透过推动所谓「系统性、结构性的学习」,就能速成掌握?要打造出高收益的幸福企业,又谈何容易?
始终心怀感谢,谦虚律己,同时不忘对他人施以关爱和善意,这样的心态或许才是吸引美好现实的真正原因。
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