全球快资讯丨深圳龙岗街道:首创智慧街区管理系统,探索基层城市管理新路径
“阿文,您好!智慧街区管理系统AI巡查在2023年3月23日10时18分自动抓拍并生成一则工单,工单所属辖区为车村街区,工单号23041500126。请您进入‘智慧街区一键通’小程序进行处理。”近日,深圳市龙岗区龙岗街道车村街区一位街区员阿文在手机上收到一则短信提醒。
进入微信小程序后,阿文查看到一则实时推送的工单,工单照片显示AI抓拍到的该街区一处超门店经营现象,同时标注了该案件的精准位置,阿文便立即前往处理。10分钟后,处理完毕的阿文将结果通过“智慧街区一键通”小程序进行上报,该处超门店现象迅速得到解决。
2022年以来,龙岗街道大力推动智慧城管建设,打造了以“智慧街区CIM场景”为中枢大脑、以“智慧街区一键通”小程序为应用终端的智慧街区管理系统。与时俱进,答好“一流城市一流治理”考卷,龙岗街道在“智慧街区”的实践探索,为基层城市管理打开了新思路。
(资料图片)
“AI城管”上岗
助力过程监管更精细
如今,这座有着深厚历史文化底蕴的龙岗街道通过科技赋能街区,开始焕发有“质”更有“智”的新风采。
走进龙岗街道城市管理中心一楼智慧城管指挥室,记者看到,大屏幕上呈现的正是智慧街区CIM场景这个“中枢大脑”。首先映入眼帘的,是32个街区的区域范围、每个街区的属性详情、街区的人员信息等,清晰直观,一目了然。这些街区数据,让大家对街区概况有一个整体、宏观的了解,为街区精细化管理提供可视化服务。
在工作人员的操作下,记者逐步了解到智慧街区管理系统的强大之处。整个系统依托全周期运管服平台所具备的CIM底座、全基础要素、全链条监管各项能力,将智慧街区CIM场景这个“大脑”与智慧街区一键通小程序这个“终端”一体协同,实现对街区运行的“全景化”指挥调度、“精细化”过程监管和“智能化”结果应用。
“CIM场景里会实时显示街区人员的分布情况以及工作开展情况,我们在地图上随机点击一位人员图标,就可以看到他当日的工作情况,以及当天的巡查轨迹,去了哪里,做了什么。”在点击了一位街区人员的图标后,系统便呈现了其实时运行轨迹,巡查了哪些区域,办结了哪些案件,系统也支持随时拨打电话,对其进行指挥调度。这些信息的“智慧化”汇集,实现了对街区人员的过程监管,从而压实一线责任。
在这种机制下,龙岗街道平均每天的街区人工巡查上报数达1000多宗,平均每日问题处置率超过98%,真正实现了“问题不出街区”。另外,CIM场景将巡查上报问题在街区地图中同步撒点的方式,直观呈现了巡查问题集中分布在哪些区域,对于整改不到位或较难处理的复杂问题,系统则通过“一键通”小程序将问题推送至执法人员处,从源头解决街区的痛难点问题,保障街区顺畅运行。
当然,街区的运作光靠“人力”是远远不够的。在“智”字上下功夫,探索运用AI人工智能、时空定位等最新技术,赋能街区运行,才是智慧街区管理系统的最大亮点。
996个AI摄像头,分布在龙岗街道辖区各类重点场所,自动识别着街区的十乱一超、环境卫生等各类市容环境问题,这些全天候、无死角的摄像头就像永不疲倦的哨兵替街区人员紧盯重点区域,极大地补充了街区力量。
“有AI这样的 ‘千里眼’发现问题、 ‘听诊器’诊断问题,我们的街区管理逐步实现‘耳聪目明’”。一旦AI发现问题,便会在第一时间自动抓拍、生成案件并通过“一键通”小程序推送至相应街区的负责人,同时会伴有短信通知,真正达到街区制“管理精细到点,责任落实到人”的目标。
据了解,截至目前,系统AI平均每日自动抓拍分派案件约120宗,街区每日平均处置率达87.5%,解决街区各类问题1.8万余件。一件件与群众生活息息相关的小事,被“智能”发现、“及时”解决,助力街区管理像“绣花”一样精细。
“最强大脑”坐镇
推动结果应用更智能
龙岗街道城市管理中心相关负责人表示,街区管理不但要有“千里眼”发现问题、“听诊器”诊断问题,还要有“大脑”分析研判问题,通过结果导向,抓好结果应用,才能有效提升街区运行成效。而龙岗街道的智慧街区管理系统中,就对应开发有市测评、周测评两个维度的考核分析板块,为街区工作提供研判和指导。
“这样的手段无疑是精准有效的,以结果导向,实时为街区的运行,街区的工作提供分析指导,让更多的人工力量、作业力量向更有需要的片区倾斜。”一位工作人员表示。
据了解,市测评分析板块是系统共享市环卫全周期运管服平台公开的龙岗街道市测评成绩,里面有12类场所的测评抽检详情和测评样本框在各个街区的分布情况,以及低分样本框的分布情况,可以让管理者快速把握街区工作成效,为街区下一步工作开展提供针对性指导。
周测评分析板块是按照市测评的标准,由街道内部每周自行开展的测评分析。测评人员用“智慧街区一键通小程序”上传测评照片、跟进整改情况并反馈测评结果。同时,系统每周会自动生成一份周测评报告,通过“智慧街区一键通”小程序自动推送给相关街区组长和社区城管工作站站长。
“这样的过程管控和结果应用,会帮助街区及时查找问题、解决问题,同时也会督促落后街区和社区城管工作站奋起直追,形成良好的‘比、学、赶、超’的工作氛围。”相关负责人表示。
“随手拍”上线
打造共治共享新格局
坚定不移践行“人民城市为人民”的城市管理理念,是龙岗街道城市管理工作的初心和使命,也是龙岗街道高质量发展的目的和底色。
“为搭建社会与政府的沟通桥梁,形成共建共治共享新格局,我们在‘智慧街区一键通’小程序内相应开通了市民端口”。记者在操作小程序时发现,进入市民端口,市民不仅可以在线了解龙岗街道城管工作内容和街区动态,还可以填写辖区满意度调查问卷,还能对身边的“脏乱差”现象进行“随手拍”投诉建议,为城市管理建言献策。
截至目前,系统收集居民投诉建议1774条,处置率达96.95%;回收有效问卷数2103份,满意度指数为87.08。
龙岗街道城市管理中心相关负责人表示,“智慧街区一键通”微信小程序市民端口的开通,极大地畅通了群众和政府沟通渠道,让市民反馈的问题第一时间直联街区队伍,让沟通更直接更高效,市容环境有了明显改善,居民满意度明显提高。
水果店老板陈女士表示,有时候生意忙起来难免注意不到有些边边角角的果皮纸屑,但是有了“智慧街区一键通”之后,市民的及时投诉上报,会让街区人员很快赶来提醒自己去处理,给顾客和行人营造一个良好的周边环境,维护好整条街的秩序。
“以前要等到有人投诉到街道城管部门我们才知道有人对我们摊位周边的环境不是很满意。”某餐馆老板小张告诉记者,“智慧街区一键通”会及时将顾客和行人的意见建议反馈给自己,方便自己安排人员进行整顿,大大提升了沟通效率和办事速度。
“我们希望通过小程序的进一步推广使用,引导更多的市民参与进来,形成社会公众积极参与、街区人员齐抓共管、城管部门为民服务的‘智慧城管’新体系,实现从城市管理走向城市治理的精彩‘转变’。”龙岗街道城市管理中心相关负责人表示。
接下来,龙岗街道将继续沿着“从数字化到智能化,再到智慧化”的发展路径,推进科技创新和服务创新赋能街区管理治理,持续在提升过程管控精细化、结果应用智能化、群众参与全面化方面下功夫,建立起市民和政府共同治理的智慧城管新体系,为市、区实现高质量发展贡献“龙岗力量”。(文、图/余胜容 宋明焕)
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 朱嘉乐
校对 | 彭继业
标签:
相关推荐:
最新新闻:
- 全球快资讯丨深圳龙岗街道:首创智慧街区管理系统,探索基层城市管理新路径
- 传《装甲核心6》将在2023年8月25日发售|今日热讯
- 天天快资讯:广交会二期首日进馆超20万人次 展位数量超2.4万个
- 环球热文:美团2023五一假期消费趋势洞察:味蕾游、沉浸式、住玩一体引领新风潮
- 天天通讯!广州南沙“交地即开工”6.0政策宣贯会召开 推动项目建设大提速
- 上华智能智造产业园整合睿住系资源,实现价值最大化 天天快报
- 名创优品亮相广交会第二期 获广州市政府高度关注
- “伊”地寻梦,手可摘星,伊利在火星小镇打造“星空驿站”观星台
- 今天最新消息 中国A股连日下跌 沪指失守3300点
- 吃蓝莓叶的毛毛虫_环球微动态
- 观点:广州户外运动节攀岩公开赛收官 多所学校组队参赛成为主力军
- 蔚蓝锂芯:一季度净亏损1254.96万元,锂电池业务需求下滑 今日要闻
- 世界简讯:百农8399:抗低温冷雨长势良好
- 汽车新消息:梅赛德斯-奔驰EQC最终预告片 9月4号发布 当前热点
- 魔鬼减肥法五天瘦30斤_魔鬼减肥法五天瘦十斤、一个月瘦20斤明星减肥靠谱吗-热头条
- 酒店加盟骗局_酒店加盟|环球快报
- 照相感光度iso调多少合适简介
- 环球热讯:联创电子:合营公司拟10亿元投资实施新型智能家电显示集成产品项目
- 天问二号已基本完成初样研制 预计2025年5月前后发射
- 大国基理 | 重庆璧山:党建统领小区治理 提升居民幸福感 环球热文
- 全市城镇新增就业6.68万人,总量全省第一,一季度青岛就业形势稳中向好|环球热文
- 全球新消息丨一季度全国城镇新增就业297万人
- 希捷全球首发30+TB机械硬盘:十几年的HAMR技术终毕业
- 大国基理丨福建三明:唤起“主人翁意识” 服务群众“零温差”|世界时讯
- 大国基理 | 重庆璧山:党建统领小区治理 提升居民幸福感|快报
- 陈思诚称新《唐探》背景为1900年:将国内搭建唐人街
- 环球关注:火星全球彩色影像图发布!中国首次火星探测任务取得一批原创科学成果
- 每日热门:一季度全国城镇新增就业297万人
- 全球视讯!《死亡岛2》登顶英国实体游戏销量榜
- 男子称7岁女儿2次遭妻子朋友猥亵详细内容_焦点关注
- 第一批在苏丹中国公民已撤至邻国详细内容 全球热消息
- 上海医院证实新冠检出确有增加详细内容 天天快看
- 公司问答丨天齐锂业:锂矿供应主要来自澳洲 将关注智利锂产业国有化事件进展-当前播报
- 环球今头条!东南大学发不雅照涉事院长被免职详细内容
- 女子入职58天迟到21次被辞退详细内容
- 无障碍环境建设法草案提请二审
- 查获冰毒10.1公斤!云南普洱警方连破两起运输毒品案
- 全球微资讯!确认过眼神!民警开窗透气认出邻车嫌疑人……
- 环球观热点:市场降息预期过于乐观?美股科技股估值被推至极限,但“买未来”的看涨信仰支撑着“市梦率”
- 老人总是忘记回家的路,却一直记得这个派出所怎么走……
- 淄博鸭货小哥回应被女游客摸肌肉详细内容 焦点精选
- 院长疑发不雅照 简历从学校官网撤下详细内容
- 今日快讯:港股午评:恒生指数跌0.63%,制药、房地产服务等板块活跃,大数据、黄金等板块低迷|天天热议
- 双向奔赴!交警暴雨中收到群众雨伞,又为群众撑起……_环球微资讯
- 隆鑫通用跌1.87% 2022计提信用及资产减值损失5.74亿 新视野
- 传媒板块涨3.43% 星辉娱乐涨20%居首
- 多行不义必自毙!11名“酒驾碰瓷”团伙成员获刑
- 全球信息:Kalypso限时优惠开启 《海岛大亨6》最高立减60%
- 世界热议:食品加工制造板块跌1.53% 天润乳业涨5.28%居首
- 豆瓣8.7分!电视剧《三体》在韩国电视台开播
- 隆鑫通用跌1.87% 2022计提信用及资产减值损失5.74亿 新视野
- 东方雨虹跌6.77% 两大券商在其股价"大顶"唱多
- 全球信息:Kalypso限时优惠开启 《海岛大亨6》最高立减60%
- 豆瓣8.7分!电视剧《三体》在韩国电视台开播
- 三峡新材(600293.SH)发布一季度业绩,净亏损8023.12万元
- 1399起 荣耀X50i手机格外火爆|世界热头条
- 200多元 1Tb固态SSD跌到3年最低|天天即时
- vivo Pad2首销2399元起 天玑9000旗舰平板_全球百事通
- 三星 Exynos 2400 跑分曝光,超越骁龙 8Gen2,多核领先 A16 当前视点
- 瑞尼具有防爆合格证的执法记录仪更安全 今日快讯
- 威星电子2022年净利3062.31万同比减少0.40% 整体业绩较上年同期基本持平 环球新动态
- 观天下!弗克股份2022年亏损109.83万同比由盈转亏 客户开工缓慢、收入减少
- 联程旅游2022年亏损244.43万同比亏损减少 采取多项措施降低内部费用支出
- 世界关注:鸿通管材2022年净利2350.23万同比扭亏为盈 本期订单增加
- 苏丝股份2022年净利67.01万同比扭亏为盈 人工费减少|世界新动态
- 征宙机械2022年净利288.92万同比扭亏为盈 收回部分对外拆借款项 焦点精选
- 环球速讯:鸿盛数码2022年净利447.86万同比增长143.27% 纳米喷墨新材料业务增长
- 甘州区北街街道开展“五一”节前安全大检查
- 玉林市药膳美食文化节暨“三月三”美食宣传品鉴活动侧记 每日关注
- 当前视点!济宁高新区王因大街王因中学赴济宁市博物馆展开研学活动 究竟怎么回事??
- 青岛:税惠礼包为城市更新注入决心,原因详细内容介绍
- 第十一届武汉地铁读书节发动 6条精巧线路等你打卡! 这都可以? 天天新资讯
- 每日视点!惊悚片:老鼠深夜按门铃
- 【视频】来体验采摘草莓的快乐|当前报道
- 全球视讯!河北盐山:劳动教育进课堂 学做传统面点
- 自贡荣县:携手共创卓越 齐心共育新人 世界速看料
- 中国联通推广2000M宽带!单月资费不便宜
- 白嫖啦!量大管饱的《矮人军团自走棋》新DEMO
- 【新要闻】Dota2柏林Major赛程出炉:看中国队新版本大展宏图
- 新鲜果蔬行业发展现状 果蔬行业调研与投资策略前景预测报告-全球聚焦
- 东南大学发色情照领导被免职
- 欧盟将在摩尔多瓦部署特派团
- 欧盟将在摩尔多瓦部署特派团
- 全球快看点丨日媒:防卫省公布山东舰编队信息,4月7日至23日舰载机总起降约610架次
- 菲律宾空军一架教练机坠毁 2名飞行员送医救治 快讯