地铁出行指南来了！端午节假期，这些事情早知道

结合昆明近期地铁客流、防汛及消防安全等主要特点，预判地铁客流随端午节假期迎来短途客流小高峰，昆明地铁已提前制定专项运营保障方案，将调整行车计划，启用假日运行图，满足乘客出行需求。

一、客流特点

预计假期前一天客流量迅猛增长且达到近期单日客运量峰值，假期第一天与最后一天单日客运量较日常显著增长。

(相关资料图)

1. 预计线网客运量较大车站：白云路站、火车北站、东风广场站、环城南路站、昆明火车站、珥季路站、南部汽车站、五一路站、福海站、金桂街站、大河埂站。

2. 预计线网客运量较日常显著增长车站：北部汽车站、司家营站、霖雨桥站、北辰站、春融街站、大学城站、大学城南站、昆明南火车站、潘家湾站、机场中心站、联大街站、白龙路站、牛街庄站、羊甫头站、大树营站、斗南站、世博园站、白龙寺站、石闸站、圆通山站、华山西路站、渔户村站。

二、行车组织

1. 运行图

2. 加开安排

昆明地铁提前分析客流趋势，加强端午节期间行车组织保障工作，做好假期高峰时段灵活加开备用车、大客流车站适时延长列车停站时间、结合假期市民出行及返程需求夜间适时延长运营时间等保障工作。

3. 备车安排

昆明地铁将做好地铁运力储备及保障工作，同时根据现场客流变化及应急疏散需要，临时组织备用列车加开。

三、客运组织

1. 重点关注市内各大商业片区、文化娱乐场所、景区景点、学校等重要场所的周边地铁站点、线网换乘和大客流车站的客流变化及天气状况，加强与机场、高铁站、火车站、汽车客运站等各类枢纽站及市级交运、公安、应急等部门的对接沟通，切实做好地铁运营保障及应急响应工作。

端午节前一天完成客运及安保人员、安检设施设备及客流组织辅助设施的排查和调配工作，做好突发情况的应对、引导、解释等工作，避免现场客流拥堵、秩序混乱。

2. 提升服务意识，服务热线及客运部门做好乘客投诉、问询、解释及回复等工作，现场人员强化服务手势、服务用语的练习，注重窗口形象，对待乘客事务处理、问询做到微笑服务，注意使用“十字”文明用语，加大对老、弱、病、残、孕等特殊群体的关注，提供多维度的温馨服务，强化行程中关心关爱，做好安全、文明候车的宣传引导。

四、安全防范

1. 精心组织、周密策划，增强反恐意识和警惕性，提升反恐常识及自救互救能力，营造“全民反恐共筑平安”的地铁反恐环境，做好与轨道公安的联防联控，全力防范规避暴恐事件的发生。做好安检服务工作，按照《昆明市城市轨道交通禁止携带和限制携带物品目录》，严格执行“人物同检”和“四必检”的工作标准，手检和机检相结合，防止易燃、易爆、有毒等危险品进站上车，确保地铁车站运营安全。

2. 近期天气易突发单点强降雨，极可能造成地铁出入口淹积水或通道渗漏水，车站加强日常巡视检查，做好乘客引导，及时清理积水，采取防滑措施。

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来源：昆明规划建设

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