京东电器加速全渠道布局 多场景、多业态推动京东11.11高质量成长

以“给生活多点实在”为主题京东11.11进入巅峰28小时，更简单、更大力度的优惠举措，充分激发了消费者的消费热情，海量的品牌商家在今年11.11收获了大幅增长，成为实体经济高质量增长的最佳诠释，也是京东“以实助实”折射的新型实体企业价值。

在11月11日举行的《了不起的实体经济》开放日活动上，京东零售CEO辛利军表示，“从京东成立伊始，就是实体经济的一份子。”从实体中来，到实体中去。除了日常的线上下单，随着线上线下消费形态的融合，消费者在线下逛京东，也成了今年京东11.11的新习惯。

(资料图)

以京东电器为例，通过不断深耕线下门店网络建设，已经逐步建立起京东MALL、京东电器超级体验店（以下简称“超体”）和京东电器城市旗舰店（以下简称“城旗”），以及京东家电专卖店、京东之家、京东电脑数码专卖店等组成的全渠道矩阵，全面满足消费者逛、买、玩等不同需求，带来别样的京东11.11线下购物体验。

由一条微博热搜说起东北银背后的京东故事

就在京东11.11巅峰28小时来临前夕，一条#iPhone14银色在沈阳被称为东北银#微博热搜吸引了广大东北网友的关注。银色版iPhone14成为沈阳京东MALL最受消费者追捧的配色，也成为广大网友讨论的热点。不少网友纷纷表示：“相对于新的暗紫色，银色更经典”、“东北银是非常不错的配色”，也有网友留言说，视频画面中呈现的沈阳京东MALL看上去好热闹，希望去现场“打卡”。更有网友感叹，原来有这么多人去沈阳京东MALL买新iPhone手机。

“东北银”成为最受沈阳消费者喜爱的配色

事实上，微博热搜的背后，又何止是“东北银”的谐音梗，更是京东电器深入探索全渠道零售模式，打通多业态和线上线下融合的成果。作为东北首家京东MALL，沈阳京东MALL营业面积超过5万平方米，是目前全国最大的一家京东MALL，共有135个品牌专厅、19个沉浸式体验区，在售商品数量超过20万种，实现了3C家电、家居日用、家装建材、儿童娱乐、智能健康、汽车用品、京东新百货等“3C家电+多业态”的全面融合，并且开设了全国首家京东汽车超级体验中心，让沈阳的消费者在沉浸式潮酷体验中完成一站式消费。沈阳京东MALL采销负责人屠宏武在媒体开放日现场的连线采访中表示，沈阳京东MALL自10月1日正式营业以来，迅速成为了沈阳的头号潮玩科技中心。特别是双11期间，京东电器和品牌小伙伴一起，准备了超多精彩活动，吸引了当地消费者的“围观打卡”。

消费者在沈阳京东MALL体验iPhone新款手机

以登上微博热搜而备受关注的iPhone手机为例，沈阳京东MALL在一层设置有AppleShop3.0全新升级门店，不仅为消费者提供更直观的消费体验，还依托京东的供应链优势，以充足现货满足了消费者的购物需求，并且从11月10日至13日，推出了以“不愧是东北银嗷嗷实在”为主题的到店福利活动。其中包括店内当日消费实付满1111元即可参与抽取iPhone14的“百万巨奖抽不停豪抽iPhone14”活动。iPhone14系列全靓色的现货即购，以及iPhone13系列的惊喜大放价等，让沈阳的“果粉”们不但玩得到，更买得到新款的iPhone手机。

从石家庄到义乌持续完善的全渠道多场景生态布局

沈阳京东MALL的成功，得益于京东通过打造完善“有责任的供应链”，持续推进“链网融合”，实现货网、仓网、云网的“三网通”，不仅有效保障自身供应链稳定可靠，也积极带动产业链上下游合作伙伴实现降本增效和数字化转型升级。特别是在京东11.11期间，京东电器的全渠道战略正在加速落地。除了沈阳京东MALL，京东11.11前夕正式开业的还有石家庄京东MALL。镇江、义乌、南京、阜阳、淮安、合川等多个城市的8家京东电器城市旗舰店，也在京东11.11期间迎来新店开业。截至目前，京东电器城市旗舰店在全国的门店数量已经突破60家，以更潮的商品、更专业的场景体验和服务、更时尚的文化、线上线下同款同价同服务，让越来越多地区的消费者在家门口就能逛京东。数据显示，600L及以上大容量冰箱、90英寸及以上超大屏电视，在京东11.11期间实现了高增长，而科沃斯全能扫拖旗舰、添可洗地机、iPhone手机、高端游戏本、索尼PS5、平板电脑、无线耳机等，成为年轻消费者最喜爱的3C潮电商品。这表明，在“区域首店首发”效应的加持下，人气火爆，二三线城市的巨大消费潜力正在显现。

京东电器城市旗舰店义乌店

此外，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村的超1.5万京东家电专卖店，正充分发挥京东家电线上与线下融合、多渠道联动的优势让广大乡镇消费者能以最合适的价格购买到最新、最潮的家电产品。遍布全国各地的京东电脑数码专卖店不仅为当地消费者提供高质量的电脑数码产品和服务，更以“小时购”服务提升消费者的即时消费体验，也凭借自身数智化社会供应链优势，加快了当地传统门店数字化转型步伐。而通过推动数字技术与线下手机零售的有效融合，多端多场景打造一站式通讯全渠道服务新体验，满足消费者全渠道购物需求的京东之家，目前也已覆盖全国364个城市。

华夏新供给经济学研究院院长贾康表示，数字经济产业化和产业经济数字化的互动与融合效应，正在实体经济追求高质量发展的进程中不断形成赋能作用。京东电器正通过全渠道、多业态的融合发展，创新打造线上线下融合体验、多元互动玩法、全链路服务等一站式解决方案，在品牌和消费者之间架起更高效、更顺畅的沟通桥梁，为用户带来全场景、一体化的品质生活新秀场的同时，激发当地消费活力的同时，以实助实，成为实体经济高质量发展的重要增量场。